سياسة الاسترداد
تم التحديث: 2026-08-08
1. مهلة استرداد لمدة 7 أيام
يمكنك طلب استرداد 100% لأول عملية شراء لاشتراك RepointQR مدفوع خلال 7 أيام من الخصم. لا تحد هذه السياسة من أي حقوق إلزامية للمستهلك تنطبق عليك.
2. الأهلية
- يجب أن يتعلق الطلب بأول دفعة للاشتراك وأن يصل خلال 7 أيام من الخصم.
- يجوز رفض الاسترداد عند وجود دليل على الاحتيال أو إساءة استخدام الاسترداد أو الاستخدام المفرط أو المسيء أو التلاعب باسترداد المدفوعات أو مخالفة شروط الخدمة.
- لا تُرد دفعات التجديد عادةً إلا إذا تطلب القانون ذلك أو نتجت عن فوترة مكررة أو خصم غير مصرح به أو خطأ دفع مؤكد.
3. كيفية طلب الاسترداد
- أرسل بريدًا إلى support@repointqr.com يتضمن بريد حساب RepointQR وتفاصيل المعاملة أو الإيصال من مزود الدفع وتاريخ الدفع وسبب الطلب.
- نراجع الطلبات عادةً خلال 5 أيام عمل. تُرسل المبالغ المستردة المعتمدة عبر مزود الدفع الأصلي إلى وسيلة الدفع الأصلية حيثما أمكن. وقد تختلف مدة معالجة البنك أو مزود الدفع.
- بعد الاسترداد الكامل، يعود الاشتراك إلى الخطة المجانية. قد تتوقف ميزات QR المدفوعة، وستتبع رموز QR الديناميكية سلوك وحدود الخطة المجانية. تُعالج بيانات الحساب وفق سياسة الخصوصية.
4. إلغاء الاشتراك
يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات فوترة الحساب أو عبر الدعم. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية ويسري عادةً في نهاية الفترة المدفوعة الحالية. لا يؤدي الإلغاء تلقائيًا إلى استرداد خصم سابق.
5. نزاعات الدفع واسترداد المدفوعات
يرجى التواصل مع الدعم أولًا إذا لم تتعرف على خصم أو اعتقدت بوجود خطأ في الفوترة. لا تمنعك هذه السياسة من ممارسة حقوقك عبر البنك أو مزود الدفع أو القانون المعمول به. وقد تؤدي النزاعات الاحتيالية أو المسيئة إلى تقييد الحساب.
6. التواصل
دعم الفوترة والاسترداد: support@repointqr.com
ذات صلة: الشروط · سياسة الخصوصية