Rückerstattungsrichtlinie

Aktualisiert: 2026-08-08

1. Siebentägige Rückerstattungsfrist

Sie können innerhalb von 7 Tagen nach der Belastung eine vollständige Rückerstattung von 100% für Ihren ersten kostenpflichtigen RepointQR-Abonnementkauf beantragen. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein.

2. Voraussetzungen

• Der Antrag muss sich auf die erste Zahlung des Abonnements beziehen und innerhalb von 7 Tagen nach der Belastung eingehen.
• Eine Rückerstattung kann bei Betrug, Rückerstattungsmissbrauch, übermäßiger oder missbräuchlicher Nutzung, Chargeback-Manipulation oder Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen abgelehnt werden.
• Verlängerungszahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine doppelte Abrechnung, eine nicht autorisierte Belastung oder ein bestätigter Zahlungsfehler vorliegt.

3. Rückerstattung beantragen

1. Senden Sie eine E-Mail an support@repointqr.com und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres RepointQR-Kontos, Transaktions- oder Belegdaten des Zahlungsanbieters, das Zahlungsdatum und den Grund der Anfrage an.
2. Wir prüfen Anträge normalerweise innerhalb von 5 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen werden, soweit möglich, über den ursprünglichen Zahlungsanbieter an die ursprüngliche Zahlungsmethode übermittelt. Die Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsanbieters kann variieren.
3. Nach einer vollständigen Rückerstattung wird das Abonnement auf den kostenlosen Tarif zurückgesetzt. Kostenpflichtige QR-Funktionen können enden und dynamische QR-Codes unterliegen dem Verhalten und den Grenzen des kostenlosen Tarifs. Kontodaten werden gemäß der Datenschutzerklärung behandelt.

4. Kündigung eines Abonnements

Sie können jederzeit über die Abrechnungseinstellungen des Kontos oder durch Kontakt mit dem Support kündigen. Die Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungen und wird normalerweise zum Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums wirksam. Eine Kündigung erstattet keine frühere Belastung automatisch.

5. Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen

Kontaktieren Sie zuerst den Support, wenn Sie eine Belastung nicht erkennen oder einen Abrechnungsfehler vermuten. Diese Richtlinie hindert Sie nicht daran, Rechte über Ihre Bank, Ihren Zahlungsanbieter oder nach geltendem Recht auszuüben. Betrügerische oder missbräuchliche Streitigkeiten können zu Kontobeschränkungen führen.

6. Kontakt

Support für Abrechnung und Rückerstattungen: support@repointqr.com

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