Kebijakan Pengembalian Dana

Diperbarui: 2026-08-08

1. Jangka waktu pengembalian dana 7 hari

Anda dapat meminta pengembalian dana 100% untuk pembelian langganan berbayar RepointQR pertama dalam waktu 7 hari sejak tagihan. Kebijakan ini tidak membatasi hak konsumen wajib yang berlaku bagi Anda.

2. Kelayakan

Permintaan harus terkait pembayaran pertama langganan dan diterima dalam waktu 7 hari sejak tagihan.
Pengembalian dana dapat ditolak bila terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan pengembalian dana, penggunaan berlebihan atau abusif, manipulasi chargeback, atau pelanggaran Ketentuan Layanan.
Pembayaran perpanjangan umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau disebabkan penagihan ganda, tagihan tanpa izin, atau kesalahan pembayaran yang terkonfirmasi.

3. Cara meminta pengembalian dana

Kirim email ke support@repointqr.com dengan email akun RepointQR, detail transaksi atau tanda terima dari penyedia pembayaran, tanggal pembayaran, dan alasan permintaan.
Kami biasanya meninjau permintaan dalam 5 hari kerja. Pengembalian dana yang disetujui dikirim melalui penyedia pembayaran awal ke metode pembayaran awal bila memungkinkan. Waktu pemrosesan bank atau penyedia pembayaran dapat berbeda.
Setelah pengembalian dana penuh, langganan kembali ke paket Gratis. Fitur QR berbayar dapat berhenti, dan kode QR dinamis akan mengikuti perilaku serta batas paket Gratis. Data akun ditangani sesuai Kebijakan Privasi.

4. Membatalkan langganan

Anda dapat membatalkan kapan saja melalui pengaturan penagihan akun atau dengan menghubungi dukungan. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya dan biasanya berlaku pada akhir periode berbayar saat ini. Pembatalan tidak otomatis mengembalikan tagihan sebelumnya.

5. Sengketa pembayaran dan chargeback

Silakan hubungi dukungan terlebih dahulu jika Anda tidak mengenali tagihan atau meyakini ada kesalahan penagihan. Kebijakan ini tidak menghalangi Anda menggunakan hak melalui bank, penyedia pembayaran, atau hukum yang berlaku. Sengketa yang curang atau abusif dapat mengakibatkan pembatasan akun.

6. Kontak

Dukungan penagihan dan pengembalian dana: support@repointqr.com

Terkait: Ketentuan · Kebijakan Privasi