Politica di rimborso
Aggiornato: 2026-08-08
1. Finestra di rimborso di sette giorni
Puoi richiedere un rimborso del 100% per il primo acquisto di un abbonamento RepointQR a pagamento entro 7 giorni dall’addebito. Questa politica non limita eventuali diritti obbligatori dei consumatori applicabili.
2. Idoneità
- La richiesta deve riguardare il primo pagamento dell’abbonamento e deve essere ricevuta entro 7 giorni dall’addebito.
- Il rimborso può essere rifiutato in presenza di frode, abuso dei rimborsi, utilizzo eccessivo o abusivo, manipolazione dei chargeback o violazione dei Termini di servizio.
- I pagamenti di rinnovo sono generalmente non rimborsabili, salvo obbligo di legge o casi di doppia fatturazione, addebito non autorizzato o errore di pagamento confermato.
3. Come richiedere un rimborso
- Invia un’e-mail a support@repointqr.com indicando l’e-mail del tuo account RepointQR, i dati della transazione o della ricevuta del fornitore di pagamento, la data del pagamento e il motivo della richiesta.
- Normalmente esaminiamo le richieste entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono inviati tramite il fornitore di pagamento originale al metodo di pagamento originale, quando possibile. I tempi della banca o del fornitore di pagamento possono variare.
- Dopo un rimborso completo, l’abbonamento torna al piano Gratuito. Le funzioni QR a pagamento possono interrompersi e i codici QR dinamici seguiranno il comportamento e i limiti del piano Gratuito. I dati dell’account sono trattati secondo l’Informativa sulla privacy.
4. Annullamento di un abbonamento
Puoi annullare in qualsiasi momento dalle impostazioni di fatturazione dell’account o contattando l’assistenza. L’annullamento blocca i rinnovi futuri e normalmente ha effetto alla fine del periodo pagato in corso. L’annullamento non rimborsa automaticamente un addebito precedente.
5. Contestazioni di pagamento e chargeback
Contatta prima l’assistenza se non riconosci un addebito o ritieni che vi sia un errore di fatturazione. Questa politica non impedisce di esercitare diritti tramite la banca, il fornitore di pagamento o la legge applicabile. Contestazioni fraudolente o abusive possono comportare restrizioni dell’account.
6. Contatti
Assistenza per fatturazione e rimborsi: support@repointqr.com
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