Dasar Bayaran Balik

Dikemas kini: 2026-08-08

1. Tempoh bayaran balik 7 hari

Anda boleh meminta bayaran balik 100% untuk pembelian pertama langganan RepointQR berbayar dalam masa 7 hari daripada caj. Dasar ini tidak mengehadkan hak pengguna mandatori yang terpakai kepada anda.

2. Kelayakan

• Permintaan mesti berkaitan pembayaran pertama langganan dan diterima dalam masa 7 hari daripada caj.
• Bayaran balik boleh ditolak jika terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan bayaran balik, penggunaan berlebihan atau abusif, manipulasi chargeback atau pelanggaran Terma Perkhidmatan.
• Bayaran pembaharuan biasanya tidak boleh dibayar balik kecuali dikehendaki undang-undang atau disebabkan pengebilan berganda, caj tanpa kebenaran atau ralat pembayaran yang disahkan.

3. Cara meminta bayaran balik

1. Hantar e-mel kepada support@repointqr.com dengan e-mel akaun RepointQR, butiran transaksi atau resit daripada penyedia pembayaran, tarikh pembayaran dan sebab permintaan.
2. Kami biasanya menyemak permintaan dalam 5 hari bekerja. Bayaran balik yang diluluskan dihantar melalui penyedia pembayaran asal kepada kaedah pembayaran asal apabila boleh. Masa pemprosesan bank atau penyedia pembayaran mungkin berbeza.
3. Selepas bayaran balik penuh, langganan kembali kepada pelan Percuma. Ciri QR berbayar mungkin berhenti dan kod QR dinamik akan mengikut tingkah laku serta had pelan Percuma. Data akaun dikendalikan menurut Dasar Privasi.

4. Membatalkan langganan

Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa melalui tetapan pengebilan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Pembatalan menghentikan pembaharuan akan datang dan biasanya berkuat kuasa pada akhir tempoh berbayar semasa. Pembatalan tidak secara automatik membayar balik caj terdahulu.

5. Pertikaian pembayaran dan chargeback

Sila hubungi sokongan terlebih dahulu jika anda tidak mengenali caj atau percaya terdapat ralat pengebilan. Dasar ini tidak menghalang anda menggunakan hak melalui bank, penyedia pembayaran atau undang-undang yang berkenaan. Pertikaian palsu atau abusif boleh menyebabkan sekatan akaun.

6. Hubungi

Sokongan pengebilan dan bayaran balik: support@repointqr.com

Related: Terma · Dasar privasi