Политика возврата

Обновлено: 2026-08-08

1. Семидневный срок возврата

Вы можете запросить возврат 100% за первую покупку платной подписки RepointQR в течение 7 дней с момента списания. Политика не ограничивает обязательные права потребителя.

2. Условия

Запрос должен относиться к первому платежу за подписку и быть получен в течение 7 дней после списания.
В возврате может быть отказано при доказательствах мошенничества, злоупотребления возвратами, чрезмерного или недобросовестного использования, манипуляции chargeback или нарушения Условий.
Платежи за продление обычно не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законом, двойного списания, несанкционированного платежа или подтвержденной ошибки оплаты.

3. Как запросить возврат

Напишите на support@repointqr.com, указав email аккаунта RepointQR, данные транзакции или чека платежного провайдера, дату платежа и причину запроса.
Обычно мы рассматриваем запросы в течение 5 рабочих дней. Одобренные возвраты отправляются через первоначального платежного провайдера на исходный способ оплаты, где это возможно. Срок обработки банком или платежным провайдером может отличаться.
После полного возврата подписка переходит на бесплатный план. Платные функции QR могут быть отключены, а динамические QR-коды будут работать по правилам и лимитам бесплатного плана. Данные аккаунта обрабатываются согласно Политике конфиденциальности.

4. Отмена подписки

Отменить подписку можно в любое время в настройках оплаты аккаунта или через поддержку. Отмена прекращает будущие продления и обычно действует с конца текущего оплаченного периода. Отмена не означает автоматический возврат предыдущего списания.

5. Платежные споры и chargeback

Если вы не узнаете списание или считаете, что произошла ошибка, сначала обратитесь в поддержку. Политика не ограничивает ваши права через банк, платежного провайдера или применимое право. Мошеннические или недобросовестные споры могут привести к ограничению аккаунта.

6. Контакты

Поддержка по оплате и возвратам: support@repointqr.com

Связанные материалы: Условия · Политика конфиденциальности