Політика повернення
Оновлено: 2026-08-08
1. Семиденний строк повернення
Ви можете запросити повернення 100% за першу покупку платної підписки RepointQR протягом 7 днів після списання. Політика не обмежує обовʼязкові права споживача.
2. Умови
- Запит має стосуватися першого платежу за підписку й бути отриманий протягом 7 днів після списання.
- У поверненні може бути відмовлено за наявності доказів шахрайства, зловживання поверненнями, надмірного або недобросовісного використання, маніпуляції chargeback або порушення Умов.
- Платежі за поновлення зазвичай не повертаються, крім випадків, передбачених законом, подвійного списання, несанкціонованого платежу або підтвердженої помилки оплати.
3. Як запросити повернення
- Напишіть на support@repointqr.com, зазначивши email облікового запису RepointQR, дані транзакції або квитанції платіжного провайдера, дату платежу й причину запиту.
- Зазвичай ми розглядаємо запити протягом 5 робочих днів. Схвалені повернення надсилаються через початкового платіжного провайдера на початковий спосіб оплати, де це можливо. Строк обробки банком або платіжним провайдером може відрізнятися.
- Після повного повернення підписка переходить на безкоштовний план. Платні функції QR можуть бути вимкнені, а динамічні QR-коди працюватимуть за правилами й лімітами безкоштовного плану. Дані облікового запису обробляються згідно з Політикою конфіденційності.
4. Скасування підписки
Скасувати підписку можна будь-коли в налаштуваннях оплати облікового запису або через підтримку. Скасування припиняє майбутні поновлення й зазвичай діє з кінця поточного оплаченого періоду. Скасування не означає автоматичного повернення попереднього списання.
5. Платіжні спори та chargeback
Якщо ви не впізнаєте списання або вважаєте, що сталася помилка, спочатку зверніться до підтримки. Політика не обмежує ваші права через банк, платіжного провайдера або застосовне право. Шахрайські або недобросовісні спори можуть призвести до обмеження облікового запису.
6. Контакти
Підтримка щодо оплати й повернень: support@repointqr.com
Пов’язане: Умови · Політикою конфіденційності