Chính sách hoàn tiền
Cập nhật: 2026-08-08
1. Thời hạn hoàn tiền 7 ngày
Bạn có thể yêu cầu hoàn lại 100% khoản thanh toán đầu tiên cho gói RepointQR trong vòng 7 ngày kể từ ngày bị tính phí. Chính sách này không hạn chế bất kỳ quyền lợi bắt buộc nào của người tiêu dùng áp dụng cho bạn.
2. Điều kiện áp dụng
- Yêu cầu phải liên quan đến khoản thanh toán đầu tiên của gói đăng ký và phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày bị tính phí.
- Yêu cầu hoàn tiền có thể bị từ chối nếu có bằng chứng gian lận, lạm dụng hoàn tiền, sử dụng quá mức hoặc mang tính lạm dụng, thao túng chargeback hoặc vi phạm Điều khoản dịch vụ.
- Khoản thanh toán gia hạn thường không được hoàn lại, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc phát sinh do tính phí trùng, giao dịch không được phép hay lỗi thanh toán đã được xác nhận.
3. Cách yêu cầu hoàn tiền
- Gửi email tới support@repointqr.com, kèm email tài khoản RepointQR, thông tin giao dịch hoặc biên lai từ nhà cung cấp thanh toán, ngày thanh toán và lý do yêu cầu.
- Chúng tôi thường xem xét yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc. Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được gửi thông qua nhà cung cấp thanh toán ban đầu về phương thức thanh toán ban đầu khi có thể. Thời gian xử lý của ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán có thể khác nhau.
- Sau khi hoàn tiền toàn bộ, gói đăng ký trở về gói Miễn phí. Các tính năng QR trả phí có thể dừng và mã QR động sẽ tuân theo hành vi cùng giới hạn của gói Miễn phí. Dữ liệu tài khoản được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư.
4. Hủy gói đăng ký
Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào trong phần thanh toán của tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Việc hủy dừng các lần gia hạn trong tương lai và thường có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán hiện tại. Hủy gói không tự động hoàn lại khoản phí trước đó.
5. Tranh chấp thanh toán và chargeback
Vui lòng liên hệ hỗ trợ trước nếu bạn không nhận ra giao dịch hoặc cho rằng có lỗi thanh toán. Chính sách này không ngăn bạn thực hiện các quyền thông qua ngân hàng, nhà cung cấp thanh toán hoặc pháp luật áp dụng. Tranh chấp gian lận hoặc lạm dụng có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.
6. Liên hệ
Hỗ trợ thanh toán và hoàn tiền: support@repointqr.com
Liên quan: Điều khoản · Chính sách quyền riêng tư